お知らせ詳細

2018/04/12

【障害報告】クレジットカード決済ができない問題について

クレジットカード決済の一部で、エラーが発生しておりました。

発生日時:2018/04/12 11:00~14:01
対象ユーザー:定額プラン購入手続きをされたお客様
発生事象:定額プラン購入が完了せず、エラーが表示される
発生原因:想定を上回る混雑のため一時定額プラン購入ができない状況にありました

現在は解消済みです。
本エラー対象のお客様には請求は発生しておりません。
再度お手数ではございますが、お手続きのほどよろしくお願いいたします。
ご不便をおかけして誠に申し訳ございませんでした。

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