お知らせ詳細

2019/04/24

サービス終了に関するお知らせ

平素は、弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2018年4月12日より美容家電の定額レンタルサービス「nareco」を正式提供開始してまいりましたが、商品仕入れなどの問題から今後も安定的にサービスを提供する事が難しくサービス終了を判断させていただくこととなりました。

サービスの利用状況を鑑みて、2019年5月27日(月)をもちましてサービスを全停止させていただきます。

また、サービス終了に伴い、ポイントのご利用もできなくなります。今後のポイントの取り扱いにつきましては以下の「よくある質問」にてご確認ください。
サービス開始より多くのお客様にご利用いただきまして、これまでのご愛顧に深く感謝いたしますとともに、心よりお礼申し上げます。

▪️サービス終了までのスケジュール
4月24日(水):会員登録、定額レンタルプラン購入、レンタル注文の停止
        毎月の課金停止
5月27日(月):サービス全停止、ポイント利用、商品返却期限

▪️本件に関する問い合わせ先
問い合わせ先名:narecoカスタマーサポート
営業日時:午前11時~午後5時(平日のみ)
電話番号:03-6452-3412
メールアドレス:contact@nareco.jp

《よくあるご質問》
Q.借りている商品はどうなるの?
A.5月27日までに商品を購入いただくか、ご返却ください。

Q.毎月の支払いはどうなる?
A.4月24日に課金停止するため翌日以降の課金は実施されません。

Q.現在の契約はどうなる?
A.4月24日に課金停止するため翌日以降分の契約は更新されません。

Q.購入もできなくなるの?
A.5月27日のサービス停止以降、商品の購入ができなくなるなります。ただし、レンタル中の商品に関しては返却期限までであれば購入可能です。

Q.ポイントはどうなるの?
A.5月27日までに商品購入代金としてご利用いただくか、SAORI marcheに移行が必要になります。5月27日のサービス停止以降はメールよりお問い合わせください。

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